FAQ - Häufig gestellte Fragen.

Wir haben für dich die am häufigsten gestellten Fragen rund um deinen Anprobe-Termin bei uns und dein Brautkleid beantwortet. Solltest du jedoch noch eine andere Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, kannst du uns diese gerne telefonisch (0221/ 25 30 80) oder via E-Mail (koelnfesttruhe.de) stellen.
 

  • Wann ist es sinnvoll mit meiner Brautkleid suche zu beginnen?
    Du solltest spätestens 6-9 Monate vor deiner Hochzeit mit der Suche nach deinem Brautkleid beginnen.
    Generell ist der Zeitraum von September bis Dezember ideal, da wir in diesem Zeitraum alle neuen Kollektionen bekommen. Falls ein Kleid nicht in deiner Größe oder Deiner Lieblingsfarbe vorhanden ist und wir es bestellen müssen, haben die Designer dann auch noch genügend Zeit dein Brautkleid für dich anzufertigen (ca. 4-5 Monate Lieferzeit) und unsere Schneiderinnen können dein Hochzeitskleid noch individuell auf Dich anpassen. Für spontane kurzfristige Hochzeiten können alle unsere Brautkleider auch sofort mitgenommen werden.
     
  • Wie lange dauert ein Beratungstermin Bei euch?
    Wir planen 1,5 Stunden für deine Beratung ein.
     
  • Wie viele Begleitpersonen darf ich mitbringen?
    Wir empfehlen max. bis 3 Personen mitzubringen.
    Wähle deine Begleitung sorgfältig aus, z.B. danach, ob ihr schon öfters gemeinsam shoppen wart und ihr denselben Geschmack teilt.
    Zu viele Meinungen können leicht zur Verwirrung führen und dich verunsichern.
    Denk immer daran: Es ist dein Traumkleid und dein großer Tag.
     
  • Was soll ich mitbringen?
    Wir empfehlen dir hautfarbene, nahtlose Unterwäsche, eventuell auch figurformende Shapewear.
    Ein trägerloser BH ist kein Muss, kann aber hilfreich für dich sein, um dir die Kleider besser vorstellen zu können.
    Es wäre toll, wenn du gar keine Make-up oder nur ein leichtes Tages- Make-up trägst.
     
  • Muss ich direkt den vollen Betrag zahlen?
    Ja, bei Vertragsabschluss über dein Brautkleid ist der volle Betrag direkt zu zahlen.
    Falls das aus wichtigen Gründen für dich nicht möglich ist, benötigen wir eine Anzahlung von mind. 50 % des Kaufbetrages.
     
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Euch?
    Bei uns kannst du mit EC-Karte, per Barzahlung oder per Sofort-Überweisung zahlen.
     
  • Ist ein Termin bei euch kostenpflichtig?
    Von montags bis freitags um 14 Uhr ist eine Beratung kostenfrei. Freitags ab 14 Uhr und samstags wird eine Beratungsgebühr in Höhe von 39,- € fällig, die beim Kauf eines Brautkleides verrechnet wird. Diese wird auch fällig, wenn der Termin nicht wahrgenommen wird und nicht 48 Stunden vorher abgesagt wird.
     
  • Bietet Ihr auch VIP-Termine an?
    Gerne könnt Ihr unseren über 440 qm großen Store auch abends exklusiv mieten.
    Wir bieten Euch neben unseren luxuriösen Brautkleidern kompetente stilvolle Beratung in ruhiger Atmosphäre, eine feine Getränkeauswahl und Fingerfood.
    Sprecht uns gerne darauf an.
    Vorlaufzeit: 7 Tage.
     
  • Welche Größen führt Ihr?
    Dein Traum- Brautkleid findest du bei uns ab Größe 34 bis Größe 60 -
    Abendkleider und Cocktailmode ab Größe 34 bis Größe 52.
     
  • Was ist, wenn ich mich nicht direkt für ein Kleid entscheiden kann?
    Du musst dich bei uns nicht direkt für ein Kleid entscheiden.
    Wir möchten, dass du dir bei deiner Entscheidung sicher bist.
    Jedoch können wir keine Kleider reservieren.
     
  • Kann man bei Euch sein Brautkleid auch ändern lassen?
    Sehr gerne sogar - wir haben ein hauseigenes Schneideratelier, indem täglich erfahrende und professionelle Schneiderinnen vor Ort sind, die dein Festtruhe-Kleid perfekt auf deinen Körper anpassen.
    Für individuellen Anpassungen und Wünsche deines Traumkleides stehen sie dir gerne zur Seite und machen dir noch vor dem Kauf einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, so dass du schon ungefähr weißt, was an Änderungskosten auf dich zukommen.

    Wir garantieren dir volle Kostenkontrolle und perfekte Passform deines Brautkleides und geben nicht einfach nur eine Liste mit Schneider-Adressen mit.
    Uns ist es sehr wichtig, dass wir dich bis zu deiner Hochzeit begleiten, für dich da sind und die Verantwortung für das Anpassen deines Traumkleides übernehmen.
     
  • Mein Brautkleid habe ich wo anders gekauft, kann ich trotzdem nach passenden Accessoires bei Euch schauen?
    Selbstverständlich findest du bei uns die passenden Accessoires wie z.B. Schleier, Schuhe, Haarschmuck, Taschen, bis hin zur Brautunterwäsche.
    Auch für deine Begleiterinnen haben wir schöne Abendmode:
    Zum Beispiel Brautjungfernkleider, Ballkleider, Cocktailkleider oder auch Abschlussballkleider.
    Bitte reserviert rechtzeitig einen unverbindlichen Termin zur Beratung.
     
  • Wie viel Budget sollte ich für ein Festtruhe-Brautkleid einkalkulieren?
    Unsere Brautkleider liegen durchschnittlich zwischen ca. 1500,- € und 2500,- €.
    Wir haben aber auch immer einige reduzierte Modelle ab 300,- € vorrätig.
    Kurze Kleider liegen ca.  zwischen 200,-€ und 900,-€.
    Unser Sale findet immer im Sommer statt. Hier hast du die Chance auf großartige Rabatte. Schau doch auch mal bei Instagram und Facebook für kurzfristige Sonderaktionen vorbei. Für genauere Infos kannst du uns gerne auch persönlich kontaktieren.
     
  • Ist das Kleid, das mir von Eurer Homepage gefällt, immer zur Anprobe vorrätig?
    Generell gilt unsere Homepage als Inspirations-  und Imageseite.
    Da wir keine Vorführkleider haben ändert sich unser Bestand täglich.
    Das heißt, dass nicht immer alle Kleider, die du auf der Seite siehst in unserem Store vorrätig sind – dafür aber viele andere Modelle, die gar nicht online sind.
    Hier geht es hauptsächlich darum, dir einen Einblick in unseren Stil und unsere Marken zu verschaffen.
    Falls dir ein Modell besonders gut gefällt, kannst du uns natürlich gerne vorab fragen, ob wir dein Traumkleid auch führen.
     
  • Ich habe mein Brautkleid schon gekauft. Jetzt bin ich aber schwanger geworden. Was nun?
    In diesem Fall komm bitte rechtzeitig zu uns. Scheue dich nicht uns dies frühzeitig mitzuteilen, denn nur so können wir schauen, ob dein Kleid entsprechend angepasst werden kann, oder ob wir eine andere Lösung für dich finden.
    Bitte warte nicht bis zu deinem Abstecktermin, denn dann kann es zu spät sein um noch andere Möglichkeiten auszuschöpfen.
     
  • Habt Ihr auch Brautkleider für schwangere Bräute?
    Ja, wir haben jedes Jahr eine Auswahl an expliziter Brautmode für schwangere Bräute in unserem Store.
    Auch hier beraten wir dich gerne, was bei einem Brautkleid mit Platz für den Babybauch zu beachten ist.
    Bei uns gibt es sogar einen Babybauch-Dummy, mit dem du die verschiedenen Outfits probieren kannst.
     
  • Ich möchte mein Brautkleid im Sommer aussuchen. Ist das überhaupt möglich bei hohen, sommerlichen Temperaturen?
    Natürlich - in unseren klimatisierten Räumen kannst du die Zeit bei uns genießen und dich noch über die großartigen Rabatte im Summer Sale freuen.
     
  • Finde ich auch Abendmode bei Euch?
    Wir führen viele wunderschöne Abendkleider und Cocktailkleider in der Festtruhe– z.B. für die Brautmama, die Schwiegermama, deine Brautjungfern und für alle anderen Gäste.
    Natürlich findet ihr auch elegante Kleider für andere Anlässe bei uns, wie z.B. für den Ball, die Gala, das Sommerfest oder das Jubiläum.
PAGE 1: Festtruhe Termin Personendaten

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PAGE 2: Festtruhe Termin Wunsch- & Alternativtermin

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PAGE 3: Festtruhe Termin Hochzeitsdaten

Sehr gut, fast fertig.

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PAGE 4: Festtruhe Termin Anmerkungen, Datenschutz & Senden

Geschafft!

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