AGB – Terminvereinbarungen über das Online-Buchungstool der Festtruhe Köln

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Termin-AGB) gelten für alle Terminvereinbarungen, die Kundinnen/Kunden über das Online-Buchungstool der Festtruhe, [Sonja Catalina Handke, Offenbachplatz 3, D-50667 Köln, Inhaltliche Verantwortliche gemäß § 6 MDStV: Sonja Catalina Handke] abschließen.

Der Kunde kann diese AGB unter der Webadresse www.festtruhe.de/agbs-terminvereinbarung/ jederzeit aufrufen und mithilfe seines Internetbrowsers ausdrucken und auf seinem Rechner speichern.

Die Vertragssprache ist deutsch.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

2.1 Der Kunde muss für eine Terminvereinbarung das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei Kunden unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2.2 Mit dem Online-Buchungstool soll der Kundin/dem Kunden lediglich eine unverbindliche Aufforderung vorgeschlagen werden, einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren. Mit dem Betätigen des Buttons „Termin buchen“ kann die Kundin/der Kunde seine gewünschte Termin-Art und das Datum sowie Uhrzeit wählen. Danach ist die Kundin/der Kunde dazu aufgerufen seine, für den Termin relevanten Daten einzugeben, diese AGB und Datenschutzhinweise gelesen zu haben. Weiterhin kann die Kundin/der Kunde wählen ob sie/er das Newsletter-Angebot annehmen möchte.
2.3 Bei der Wahl eines kostenpflichtigen Termin-Angebots ist die Kundin/der Kunde verpflichtet die Daten seines Zahlungsmittels anzugeben.
2.4 Mit Absenden der Buchung über das Online-Buchungstool gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab (Ihre Terminanfrage wurde übermittelt).
2.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Festtruhe die Buchung per E-Mail bestätigt („Ihre Terminanfrage wurde akzeptiert“) oder mit der Durchführung des vereinbarten Termins beginnt.
2.6 Die Terminbestätigung enthält Angaben zum gebuchten Termin (z. B. Standard- oder VIP-Termin), zum Datum, der Adresse, allgemeine Informationen zum Geschäft und zu Parkmöglichkeiten, ggf. zu anfallenden Gebühren sowie zu Stornierungsbedingungen.

3. Terminarten und Preise

3.1 Standardtermin: kostenfrei, Dauer ca. 2 Stunden, ab 1200€ Budget, bis zu 4 Begleitpersonen möglich, bei Absage unter 48 Std. vorab per E-Mail fällt eine Gebühr von 50 € an.
3.2 VIP-Termin: kostenpflichtig, derzeit 99 €, Dauer bis zu 2,5 Stunden inkl. bis zu 4 Begleitpersonen. Jede weitere Person wird mit 10 € berechnet jedoch auf max.5 Personen begrenzt. Zusatzleistungen sind: Sekt oder Bridal-Cocktail, süßem und herzhaftem Fingerfood sowie warmen & kalten Drinks. Accessoires-Tipps, eigene Playlist, Soundsystem und großzügige Umkleide-Suiten. Jede angefangene Zusatzstunde: 39 €. Die Gebühr wird auch berechnet, wenn der Termin nicht wahrgenommen oder nicht mind. 48 Std. vorher abgesagt wird.
3.3 Die Preise sind im Online-Buchungstool ausgewiesen und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Änderungen bleiben vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Für VIP-Termine ist der Betrag im Voraus per Überweisung oder über die im Tool angebotenen Zahlungsmethoden fällig.
4.2 Erst nach Zahlungseingang wird der Termin verbindlich reserviert.

5. Stornierung und Nichterscheinen

5.1 Eine Stornierung oder Umbuchung des bestätigten Beratungstermins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei möglich.

5.2 Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann die Festtruhe für einen kostenfreien Standardberatungstermin einen Stornierungsgebühr in Höhe von 50,00 € (beim Standesamt-Termin 25€)  geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

5.3 Eine Terminabsage kann insbesondere über die Stornierungsfunktion im Shore-Buchungstool oder per E-Mail an koeln@festtruhe.de erfolgen. Eine telefonische Absage sowie Absage per Messengerdienste (Whatsapp, Facebook, Instagram, Pinterest usw.) ist nicht möglich.  Zur eindeutigen Zuordnung wird um Angabe des Namens sowie des vereinbarten Termindatums gebeten.

5.4 Bei Vorlage eines ärztlichen Attests oder einer entsprechenden Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung verzichtet die Festtruhe auf die Erhebung der Stornierungsgebühr.

5.5 Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Stornierungsregelungen unberührt. Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Widerrufsfolgen vorrangig.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht

6.1 Bestehen eines Widerrufsrechts

Soweit Kundinnen und Kunden bei einer über das Online-Buchungstool geschlossenen Terminvereinbarung ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 312g, 355 ff. BGB.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Vertrag kommt gemäß § 2.5 dieser AGB mit der Bestätigung der Terminanfrage durch die Festtruhe per E-Mail zustande.

6.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.

Der Widerruf kann insbesondere über die im Online-Buchungstool Shore bereitgestellte Funktion „Widerruf erklären“ oder durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der Festtruhe, beispielsweise per E-Mail an koeln@festtruhe.de, erfolgen.

Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

6.3 Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt die Festtruhe über das Online-Buchungstool eine elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB zur Verfügung.

Nach Übermittlung des Widerrufs über die dafür vorgesehene Bestätigungsfunktion erhält die Kundin oder der Kunde unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, insbesondere Datum und Uhrzeit des Eingangs.

6.4 Folgen eines wirksamen Widerrufs

Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs sind die Vertragsparteien nicht mehr an ihre auf den Abschluss des Vertrags gerichteten Erklärungen gebunden.

Bereits geleistete Zahlungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet. Eine vertragliche Stornierungsgebühr wird für einen wirksam widerrufenen Vertrag nicht erhoben. Gesetzlich zulässige Wertersatzansprüche bleiben unberührt.

6.5 Verhältnis zur vertraglichen Stornierung

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die vertraglichen Stornierungsbedingungen gemäß § 5 dieser AGB bestehen unabhängig voneinander.

Die vertraglichen Stornierungsbedingungen gelten, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder ausgeübt wird und die jeweiligen Stornierungsregelungen wirksam vereinbart wurden.

Die rechtliche Einordnung einer Erklärung richtet sich nach ihrem Inhalt und den Umständen des Einzelfalls. Die Auswahl einer bestimmten Funktion im Online-Buchungstool allein ist hierfür nicht ausschlaggebend.

6.6 Vorrang gesetzlicher Verbraucherrechte

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

7. Pflichten der Kundin

7.1 Die Kundin verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen. Verspätungen können die Beratungszeit verkürzen.
7.2 Wünsche, Budgetvorstellungen oder Kleiderpräferenzen sollten nach Möglichkeit bereits im Vorfeld angegeben werden, um die Beratung optimal vorzubereiten.

8. Leistungsumfang

8.1 Die Beratung umfasst die Anprobe von Brautkleidern und Accessoires im Rahmen der vereinbarten Terminart.
8.2 Ein Kaufvertrag über ein Brautkleid kommt erst durch gesonderten Vertragsabschluss, Bestellung und Kaufbestätigung zustande.

9. Haftung

Die Festtruhe haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Festtruhe. Ohne Angabe der erforderlichen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) ist eine Terminbuchung nicht möglich. Diese Daten werden von Festtruhe gespeichert. Die Kundin/der Kunde hat über das Internet keinen Zugriff auf diese Daten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht.
10.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.